دوره 1، شماره 1، 1402، صفحات 80 - 92

نویسندگان : مریم مصباحی ¹ ، رحیم بخش بلوچ* ²

چکیده :
هدف اصلی این پژوهش، بررسی تأثیر بانکداری الکترونیکی بر رفتار سازمانی مثبت کارکنان بانک ملی استان سیستان و بلوچستان در سال تحصیلی 1401 بود. پژوهش حاضر از نظر اهداف خود تحقيقات کاربردی و با توجه به ماهيت موضوع و اهداف پژوهش، توصیفی از نوع همبستگی بود. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه کارکنان بانک ملی در استان سیستان و بلوچستان در سال 1401 بود. روش نمونه-گیری، خوشه ای چندمرحله ای بود که از میان این شهرها، دو شهرستان و بانک های آن ها به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند (133 نفر). ﺑﺮاي ﺳﻨﺠﺶ بانکداری الکترونیکی از پرسشنامه براتی (1395) و برای سنجش رفتار سازمانی مثبت از پرسشنامه لوتاز و همکاران (2007) استفاده شد که پایایی آن ها با استفاده از آلفای کرونباخ، به ترتیب 74/0 و 88/0 به دست آمد. داده ها با استفاده از آزمون های ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون چندگانه با استفاده از نرم افزار SPSS25 تجزیه وتحلیل شد. یافته های پژوهش نشان داد که مؤلفه های بانکداری الکترونیکی بر رفتار مثبت سازمانی تأثیر می گذارد. مؤلفه های امیدواری و خوش بینی می توانند بانکداری الکترونیکی را پیش بینی کنند.

کلمات کلیدی :
بانکداری الکترونیکی، رفتار سازمانی مثبت، کارکنان، بانک ملی