در دنیای امروز که محیط کسب‌وکار با عدم‌قطعیت‌های عمیق سیاسی، اقتصادی، فناورانه و اجتماعی مواجه است، موفقیت سازمان‌ها به انتخاب استراتژی‌هایی وابسته است که نه‌تنها در شرایط مطلوب، بلکه در طیف گسترده‌ای از آینده‌های ممکن نیز عملکرد پایدار داشته باشند. این پژوهش با هدف تدوین و اولویت‌بندی استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال در شرکت قهوه ونیتا با استفاده از رویکرد تحلیل استواری (Robustness Analysis) انجام شده است. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی-تحلیلی با رویکرد عملیات‌پژوهی نرم است. جامعه خبرگان شامل پنج نفر از مدیران ارشد شرکت ونیتا با حداقل پنج سال سابقه در حوزه بازاریابی دیجیتال بود.داده‌ها از طریق جلسات طوفان فکری، تحلیل عوامل کلان محیطی (PESTEL)، سناریونگاری، تدوین ماتریس شرایط-استراتژی، ماتریس سناریوها و در نهایت محاسبه ماتریس استواری و ناتوانی گردآوری و تحلیل شدند. نتایج نشان داد که از میان شش استراتژی اصلی (تولید محتوای آموزشی، سئوی محلی، بازاریابی اینفلوئنسری، برنامه‌های وفاداری دیجیتال، کمپین‌های مبتنی بر هوش مصنوعی، و بازاریابی محتوایی کم‌هزینه)، استراتژی کمپین‌های مبتنی بر هوش مصنوعی و شخصی‌سازی هوشمند (استواری ۰.۳۶) و برنامه‌های وفاداری دیجیتال (استواری ۰.۳۱) بهترین عملکرد را در اکثر سناریوهای آینده دارند و حتی در شرایط بحرانی مانند تشدید تحریم‌ها و رکود اقتصادی نیز پایداری بالایی نشان می‌دهند. در مقابل، استراتژی‌های تولید محتوا، سئوی محلی و بازاریابی کم‌هزینه به دلیل حساسیت بالا به تغییرات محیطی، کمترین استواری را دارند.یافته‌ها تأکید می‌کند که در بازارهای ناپایدار مانند ایران، موفقیت بازاریابی دیجیتال به توانایی حفظ کارایی در بدترین سناریوها وابسته است. پیشنهاد می‌شود شرکت قهوه ونیتا اولویت سرمایه‌گذاری را بر توسعه زیرساخت‌های هوش مصنوعی، برنامه‌های وفاداری دیجیتال و شخصی‌سازی تجربه مشتری قرار دهد.

کلیدواژه‌ها: بازاریابی دیجیتال تحلیل استواری تصمیم‌گیری تحت عدم‌قطعیت سناریونگاری استراتژی بازاریابی شرکت قهوه ونیتا.