هدف از این پژوهش، بررسی تأثیر نقش تعامل دانش در افزایش عملکرد شغلی کارکنان است. روش پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی، از لحاظ نحوه جمع‌آوری داده‌ها به‌صورت توصیفی-همبستگی و از لحاظ نحوه تجزیه‌وتحلیل داده‌ها به‌صورت کمی است. جامعه آماری این پژوهش، کارکنان سازمان شهرداری مشهد هستند که تعداد آن‌ها حدود 1100 نفر بوده و بر اساس فرمول کوکران بایستی حداقل تعداد 334 نفر با روش نمونه‌گیری تصادفی-طبقه‌ای به‌عنوان اجزاء نمونه پژوهش انتخاب شوند. ابزار گردآوری داده‌ها، پرسشنامه سؤالی بوده است که روایی‌ آن‌ها از نوع محتوا بوده و طبق نظر صاحب‌نظران مورد تأیید قرار گرفت. جهت سنجش پایایی پرسشنامه‌ها از آزمون ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد که به ترتیب برای متغیرهای عملکرد شغلی و تعامل دانش به ترتیب برابر (931/0، 937/0) به دست آمد. همچنین، جهت تجزیه‌وتحلیل داده‌ها از تکنیک معادلات ساختاری با استفاده از نرم‌افزار Smart PLS بهره گرفته شد. یافته‌های پژوهش حاکی از این بود که تعامل دانش، تأثیر مثبت و معناداری بر عملکرد شغلی کارکنان شهرداری مشهد می‌گذارد.

دانش تعامل دانش عملکرد شغلی شهرداری مشهد