موسسه آموزش عالی آپادانا فصلنامه مطالعات رفتاری و تعالی سازمانی 2981-2267 1 2 2024 02 19 Investigating the Impact of Knowledge Management Strategies on Innovation Capabilities with the Mediating Role of Corporate Social Responsibility Activities and Information and Communication Technology in Hamrah Aval Company بررسی تأثیر استراتژی‌های مدیریت دانش بر قابلیت‌های نوآوری با نقش میانجی فعالیت‌های مسئولیت اجتماعی شرکت و فناوری اطلاعات و ارتباطات در شرکت همراه اول 38 54 10.22051/jera.2021.31891.2698 FA علی استاد، دانشکده علوم انسانی،گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران. طیبه دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشکده علوم انسانی،گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران. 2023 12 31 The aim of this research is to examine the influence of knowledge management strategies on innovation capabilities with the mediating role of corporate social responsibility activities and information and communication technology (ICT) in Hamrah Aval Company. The research method employed is correlational, and in terms of purpose, it is applied. The statistical population of the study consists of headquarters employees of Hamrah Aval Company (490 individuals), among whom a subset of 164 individuals was selected using simple random sampling and the Cochran formula. Data were collected using a questionnaire, and both structural validity through expert judgment and reliability through Cronbach's alpha were confirmed. Data analysis was conducted using structural equation modeling with PLS software. The findings of the research confirm all the hypotheses. To enhance their job satisfaction, job performance, and competitive edge over rivals, employees need to regularly update and expand their skills related to information systems. Therefore, it is recommended that the managers of Hamrah Aval Company allocate the necessary budget for organizing training classes and workshops to enhance employees' skills in utilizing information systems. هدف از تحقیق حاضر، بررسی تأثیر استراتژی‌های مدیریت دانش بر قابلیت‌های نوآوری با نقش میانجی فعالیت‌های مسئولیت اجتماعی شرکت و فناوری اطلاعات و ارتباطات در شرکت همراه اول است. روش تحقیق پژوهش حاضر، همبستگی و از لحاظ هدف، کاربردی است. جامعه آماری تحقیق حاضر را کارکنان ستادی شرکت همراه اول (490 نفر) تشکیل می‌دهند که تعدادی (164 نفر) از آن‌ها به روش نمونه‌گیری تصادفی ساده و از طریق فرمول کوکران مورد مطالعه قرار گرفتند. ابزار جمع‌آوری داده‌ها پرسشنامه بوده، روایی سازه از طریق خبرگان و اساتید بررسی گردیده و پایایی تحقیق نیز از طریق آلفای کرونباخ مورد تأیید قرار گرفت. تجزیه‌وتحلیل داده‌های پژوهش از طریق مدل‌سازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم‌افزار پی‌‌ال‌‌اس انجام شد. بر اساس یافته‌های این تحقیق، تمامی فرضیه‌های تحقیق تأیید شد. نسبت به یافته‌ها، کارکنان برای اینکه بتوانند میزان توانمندی و رضایت شغلی خود را افزایش دهند، در کار خود موفق باشند و نسبت به سایر رقبا برتری داشته باشند، لازم است مهارت‌های مرتبط با سیستم‌های اطلاعاتی خود را به‌صورت دوره‌ای و منظم به‌‌روز کرده و گسترش دهند. لذا، راهکار پیشنهادی این است که مدیران شرکت همراه اول با تخصیص بودجه‌ لازم جهت برگزاری کلاس‌ها و کارگاه‌های آموزشی، زمینه را برای افزایش میزان مهارت کارمندان در استفاده از سیستم‌های اطلاعاتی فراهم نمایند. /downloadfilepdf/184388